县城东大街掌上办的早市还没散，李大爷就攥着身份证和几张皱巴巴的医疗报销单吧？站在凤阳新闻网新设的“便民服务站”门口发呆。
七十多岁的老人不识字，凤阳更不会操作智能手机，原本打算去政务大厅跑一趟，腿脚不利索怕排队累倒。志愿者小张扫了下二维码，屏幕上跳出的正是凤阳新闻网最新上线的“掌上办”专区新闻线平。三分钟帮老人把材料补全、进度查询、到账通知全串联了。李大爷摸着手机屏幕直乐呵，“这回不用跑断腿了，躺在炕上就能办成事”这不是个例。自从县融媒体中心将凤阳新闻网从单纯网上的新闻发布端，改造为集政务服务、民生诉求、便民查询于一体的综合平台后，后台数据显示日均访问量从两千攀升至三万五。最扎心的变化藏在“企业开办”板块台群腿少，去年这时候。本地建材商老王跑了七个窗口、盖了十八个章才拿到营业执照；
今年三月了，他躺在沙发上用凤阳新闻网的“云审批”系统，喝口茶的功夫电子执照就发到微信里了众跑。老王拍着大腿感叹，“以前办证像过五关斩六将的，现在跟网购似的”技术迭代背后，是编辑部十几个年轻人熬了无数个通宵吧？
为攻克“数据不通、系统不联数据、流程不顺”的老大难。技术组小陈带着团队蹲在政务大厅、派出所、税务局调研了两个月，梳理出200多个高频事项的办事指南，硬多跑是把原本分散在十几个部门APP里的功能“揉”进了凤阳新闻网一个入口吧？上周刚修复的“社保缴费记录实时同步”bug，小陈连轴转了三天三夜，眼眶里全是血丝，他发朋友圈只写了一句，“总算不用让大妈大爷白跑一趟”痛点依然存在了。采访中，临淮关镇几位村干部反映吧？偏远山区网络信号弱，老年人操作依然吃力的，“最后一百米”没打通。针对这点，凤阳新闻网正推行“网格员+代办员”模式，每个村配一台扫码枪、一张流程图了，把数字服务送到田间地头的。县委书记前天调研时拍板，年底前实现全县186个行政村“指尖办事”全覆盖。
经费从县财政统筹解决了。傍晚下班路过便民站，见李大爷正拉着小张的手念叨，“闺女。
这凤阳新闻网真管用，回头我给隔壁老王头也安一个”手机屏幕映着夕阳。推送弹出一条新办结提醒是又一件群众诉求落了地。这大概就是融媒转型最朴实的注脚，少点花哨概念，多解几个具体的烦心事吧？
